Tìm câu trả lời nhanh cho những thắc mắc phổ biến nhất về ShuttleUp.
Bắt đầu
ShuttleUp là gì?
ShuttleUp là ứng dụng mạng xã hội cầu lông đầu tiên tại Việt Nam. Bạn có thể tìm bạn đánh, tuyển vãng lai, quản lý lịch thi đấu và chia sẻ khoảnh khắc sân cầu trong cùng một ứng dụng.
Làm thế nào để tạo tài khoản?
Tải ứng dụng ShuttleUp trên App Store hoặc Google Play, nhấn "Đăng ký" và điền thông tin cơ bản (tên, email, trình độ, khu vực). Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2 phút.
ShuttleUp có miễn phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Tất cả tính năng cốt lõi — tìm bạn đánh, đăng kèo, chat nhóm, chia tiền — đều không mất phí.
Kèo tuyển vãng lai
Làm thế nào để đăng kèo tuyển?
Vào tab "Tuyển" → nhấn nút "+" → điền thông tin kèo (tên sân, ngày giờ, số chỗ, giá, trình độ yêu cầu) → Đăng. Bài của bạn sẽ hiển thị cho người chơi cùng khu vực ngay lập tức.
Tôi có thể đăng tối đa bao nhiêu kèo mỗi ngày?
Mỗi tài khoản được đăng tối đa 3 kèo mỗi ngày và 2 kèo đang mở cùng lúc. Giới hạn này giúp đảm bảo chất lượng feed cho cả cộng đồng.
Chế độ "Auto" và "Duyệt thủ công" khác nhau thế nào?
Auto: người tham gia được tự động chấp nhận ngay, phù hợp khi bạn tin tưởng cộng đồng. Duyệt thủ công: bạn xem đơn từng người và quyết định chấp nhận hay từ chối, phù hợp khi cần kiểm soát chặt hơn.
Tôi bị cảnh báo "Huỷ kèo trễ" là sao?
Nếu bạn huỷ tham gia kèo hoặc host huỷ bài trong vòng 2 tiếng trước giờ đánh khi đã có người, hệ thống ghi 1 strike. Sau 3 strike trong 30 ngày, tài khoản bị hạn chế đăng tuyển 7 ngày.
Chat & Chia tiền
Làm thế nào để chat với những người trong kèo?
Sau khi được chấp nhận vào kèo, bạn sẽ tự động được thêm vào nhóm chat của kèo đó. Nhóm chat hiển thị trong tab "Chat" của ứng dụng.
Tính năng chia tiền sân hoạt động như thế nào?
Trong nhóm chat kèo, nhấn nút "Chia tiền" → nhập tổng tiền sân → ứng dụng tự tính và hiển thị số tiền mỗi người cần đóng dựa trên số người đã tham gia.
Tài khoản & Bảo mật
Làm thế nào để đổi mật khẩu?
Vào Settings → Đổi mật khẩu → nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới. Nếu quên mật khẩu, dùng chức năng "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập để nhận email đặt lại.
Thông tin của tôi có được bảo mật không?
Có. Chúng tôi mã hoá dữ liệu và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Làm thế nào để xoá tài khoản?
Vào Settings → Xoá tài khoản. Tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xoá vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ support@shuttleupapp.com.